Politica de confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Această politică descrie modul în care Altavita Lux SRL colectează, utilizează, păstrează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor website-uluiwww.altavita.md

1. Informații generale

Altavita Lux SRL, cu sediul în mun. Chișinău, str. Sarmizegetusa 18, IDNO 1002600034538, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui website și prin platforma de programări Altegio. Această politică este elaborată în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.

2. Ce tipuri de date colectăm

Prin formularele de programare, contact sau alte interacțiuni cu website-ul nostru sau platforma Altegio, putem colecta următoarele date:

Nume și prenume

Număr de telefon

Adresă de email

Serviciul selectat

Data și ora programării

Opțional: mesaje/observații transmise de utilizator

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate în scopuri legitime, cum ar fi:

Gestiunea programărilor și prestarea serviciilor

Confirmarea și reprogramarea vizitelor

Comunicare cu clientul în legătură cu serviciile solicitate

Trimiterea notificărilor și eventual a ofertelor comerciale (cu acordul dumneavoastră)

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face:

În temeiul consimțământului exprimat prin completarea programării

În vederea executării contractului de prestări servicii (programare și consultație)

În baza obligațiilor legale ce ne revin în calitate de prestator

5. Stocarea și securizarea datelor

Datele colectate sunt stocate în condiții de securitate și confidențialitate, fiind accesibile doar personalului autorizat al clinicii și, parțial, partenerului tehnologic Altegio, în scopul programării online. Nu transmitem datele dumneavoastră către terți neautorizați.

6. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus sau în conformitate cu legislația aplicabilă.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației naționale privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele proprii

Dreptul de rectificare sau actualizare

Dreptul de ștergere ('dreptul de a fi uitat')

Dreptul de restricționare a prelucrării

Dreptul de opoziție

Dreptul de retragere a consimțământului

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: Adresa electronică contact@altavita.md Numărul de telefon +373 78999217

8. Utilizarea platformei Altegio

Platforma de programări online Altegio este un serviciu extern integrat cu website-ul nostru. Aceasta are propria politică de confidențialitate și propriul sistem de protecție a datelor, fiind responsabilă de gestionarea datelor transmise prin intermediul său.

9. Politica de cookies

Website-ul nostru poate utiliza fișiere de tip cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Acestea nu colectează date personale și pot fi dezactivate din setările browserului.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu data actualizării.

11. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:
Adresa electronică contact@altavita.md
Numărul de telefon +373 78999217